Estas políticas aplican a las piezas de la Selección Hall Creativo. Al apartar o pagar una pieza usted las acepta.
Cómo funciona
Hall Creativo selecciona piezas de tiendas y talleres establecidos en México con envío nacional. El precio publicado incluye la pieza y nuestra gestión: verificación de disponibilidad, compra, seguimiento y coordinación de la entrega hasta su domicilio. El envío se indica en cada pieza: en algunas está incluido y en otras se cotiza según la ciudad de entrega.
Cotización y pago
Antes de cobrar confirmamos con usted la disponibilidad, el precio final, el costo de envío y el tiempo estimado de entrega. El pago es por adelantado y por el total. Aceptamos transferencia bancaria y pago con tarjeta a través de nuestro procesador de pagos. La compra al proveedor se realiza únicamente después de recibir su pago.
Tiempos de entrega
Dependen del proveedor y de la ciudad de destino; se informan al cotizar y se confirman al recibir el pago. Le compartimos el avance del pedido por correo hasta la entrega.
Cancelaciones
Puede cancelar sin costo mientras no hayamos realizado la compra al proveedor. Una vez realizada la compra, el pedido no puede cancelarse ni reembolsarse, porque la pieza ya fue adquirida a su nombre.
Garantía, cambios y devoluciones
Cada pieza cuenta con la garantía y las políticas de cambio y devolución de la tienda o taller que la fabrica o distribuye; Hall Creativo las gestiona por usted ante el proveedor. Si la pieza llega con daño o defecto, avísenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotografías para iniciar la reclamación.
Facturación
Si requiere factura, solicítela al momento de pagar indicando sus datos fiscales.
Contacto
Para cualquier duda sobre su pedido escríbanos a atencionaclientes@hallcreativo.com o use el formulario de contacto del sitio.
